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發布日期2017-11-22 22:52:16 【關閉】
摘要:

退換貨說明

  • 商品退貨的運費由馬靴世家Botas負擔。
  • 依照消費者保護法的規定,享有商品貨到日起10天猶豫期的權益。【但猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝。】請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或毀損原廠外盒。若有遺失或汙損,將會視情況酌收相關費用。
  • 若您要辦理退貨,請先透過系統填寫退訂單,我們將於接獲申請之次日起1~2個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品仍由特約廠商進行驗收),宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。退貨商品需由原廠確認無誤後,方可進行退款作業。

    請注意:退換貨時請勿直接用鞋盒貼貨運單寄回,如鞋盒有損毀將扣取鞋盒費用。

  • 您在本網站botas.com.tw馬靴世家購買的商品,我們將提供退貨、原廠相關售後服務,但僅限於臺灣地區。

 下列情況除商品本身瑕疵外,無法承諾會員辦理退貨:

  • 出貨商品皆為全新品,如有尺寸不合或新品瑕疵等問題須退換貨,請確認商品為無使用過狀態。如有鞋底磨損、髒污或試穿產生鞋面摺痕(凹折鞋子)則無法受理退/換貨。試穿請選擇在軟墊、地毯或室內乾淨場所試穿。
  • 鞋子經消費者要求已經楦寛過或加鞋墊的鞋子,將無法接受退貨。


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